Бесплатная отмена или перенос занятия возможны за 6 часов до начала занятия. Это позволит преподавателю своевременно скорректировать свое расписание. Если же незадолго до занятия ученик предупреждает, что не может позаниматься, то удерживается оплата за занятие в полном размере. Точно так же работает и в обратную сторону: если преподаватель не предупредил об отмене занятия за 6 часов, то одно следующее занятие для ученика будет бесплатным. В случае, если это форс-мажор или какое-то непредвиденное обстоятельство, отмена или перенос оговариваются в индивидуальном порядке.